Terms and Conditions – ELLEDGE AS

Last updated: October 2025

1. General

These terms and conditions apply between you as the customer and ELLEDGE AS (org. no. 932 366 061, Norway) (hereinafter referred to as "ELLEDGE", "we" or "us").
The terms apply to all purchases made on our website elledgestudio.no as well as orders placed via email or other written communication with ELLEDGE.

By placing an order with us, you confirm that you have read and accepted these terms and conditions.

 

2. Language

These terms are available in Norwegian. In the event of any translation discrepancies, the Norwegian version shall prevail.

 

3. Orders

To shop with us, you must be at least 18 years old. When you place an order, you will receive an order confirmation by email. This is a confirmation that we have received your order but does not constitute a binding agreement until the goods have been shipped and you have received a shipping confirmation.

 

4. Prices and Payment

All prices are stated in NOK and include VAT. The total cost of the purchase will be displayed before the order is completed and will include all costs, including any shipping fees.

We accept payment by credit/debit card (Visa, Mastercard, Amex, etc.) and other payment solutions listed at checkout. The amount will only be charged once the order has been shipped.

In case of obvious pricing errors, we reserve the right to cancel the order.

 

5. Product Variation and Handcrafted Nature

Due to our production methods, which often involve partial or full handcrafting, and the use of natural materials slight variations may occur between the product displayed on our website and the item you receive. These minor differences in colour, shape, size, or texture are inherent to the artisanal process and are not considered manufacturing defects. By placing an order, you acknowledge and accept this unique character, which makes each piece of our jewellery one-of-a-kind.

6. Delivery

We are a small, dedicated company and we prioritize getting your order to you as quickly as possible. We process and ship orders continuously.

All domestic orders are shipped using Norgespakke with Posten. You will receive tracking information once your package has been dispatched.

If you have any questions or concerns regarding your order or the delivery process, please do not hesitate to contact us. We are here to help and ensure a smooth transaction.

If delivery is delayed, you will be notified. 

 

7. Right of Withdrawal

You have a 14-day right of withdrawal in accordance with the Norwegian Right of Withdrawal Act. The withdrawal period runs from the day you receive the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must notify us clearly within the deadline (e.g., by email). The goods must be returned in substantially the same condition as when you received them. You bear the cost of return shipping, unless otherwise agreed.

The right of withdrawal does not apply to:

  • goods made specifically for you (customized or personalized products)

 

8. Complaints and Warranty

In addition to the right of withdrawal, you have rights under the Norwegian Consumer Purchases Act. You may make a complaint about a product for up to 2 years, and up to 5 years if the product is intended to last significantly longer.

If you discover a defect, you must notify us within a reasonable time after discovering it. Complaints made within 2 months are always considered timely.

If the complaint is approved, we will either:

  • repair the item, or

  • deliver a new item, or

  • refund the purchase price if repair or replacement is not possible

 

9. Returns

Returns must be made via our return system or as agreed with our customer service. You are responsible for the item until it is received by us, and we therefore recommend tracked shipping.

Return costs are borne by the customer unless the return is due to an error on our part (e.g., defective or incorrect item).

 

10. Privacy

We process your personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR). Information is used solely to process your order and provide you with the best possible customer experience. 

 

11. Limitation of Liability

We are not liable for indirect losses, such as loss of profit or consequential damages. Our total liability is limited to the amount you have paid for the product.

 

12. Intellectual Property

All content on the website belongs to ELLEDGE and is protected by copyright, trademark law, design rights, and other relevant intellectual property rights. Any unauthorized use, copying, distribution, or modification of this content is prohibited and may result in legal consequences."

 

13. Governing Law and Disputes

These terms are governed by Norwegian law. Any disputes shall primarily be resolved amicably. If this is not possible, you may bring the case before the Norwegian Consumer Council or ordinary courts of law. Jurisdiction is Oslo District Court.

 

14. Company Information

ELLEDGE AS
Org. no. 932 366 061
Sofiesgate 15b, 0170 Oslo, NORWAY
post@elledge.no
+47 93404660

 

Vilkår og betingelser – ELLEDGE AS

Sist oppdatert: Oktober 2025

1. Generelt

Disse vilkårene og betingelsene gjelder mellom deg som kunde og ELLEDGE AS (org.nr. 932 366 061, Norge) (heretter omtalt som «ELLEDGE», «vi» eller «oss»).
Vilkårene gjelder for alle kjøp gjort på vår nettside [sett inn nettadresse], samt bestillinger gjort via e-post eller annen skriftlig kommunikasjon med ELLEDGE.

Ved å bestille hos oss bekrefter du at du har lest og akseptert disse vilkårene.

 

2. Språk

Disse vilkårene er tilgjengelige på norsk. Dersom det foreligger oversettelser, er det alltid den norske versjonen som gjelder.

 

3. Bestilling

For å kunne handle hos oss må du være fylt 18 år. Når du legger inn en bestilling, vil du motta en ordrebekreftelse per e-post. Dette er en bekreftelse på at vi har mottatt bestillingen, men utgjør ikke en bindende avtale før varen er sendt og du har mottatt leveringsbekreftelse.

 

4. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift (mva). Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestillingen fullføres og omfatter alle utgifter, inkludert eventuelle fraktkostnader.

Vi aksepterer betaling med bank-/kredittkort (Visa, Mastercard, Amex m.m.) og andre betalingsløsninger oppgitt i kassen. Beløpet trekkes først når ordren sendes.

Dersom åpenbare prisfeil oppstår, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen.

 

5. Produktvariasjon og håndlaget karakter

På grunn av våre produksjonsmetoder, som ofte innebærer at produktne er delvis eller fullstendig laget for hånd og bruken av naturlige materialer, kan det forekomme små variasjoner mellom produktet som vises på vår nettside og varen du mottar. Disse mindre forskjellene i farge, form, størrelse eller tekstur er en iboende del av den håndverksmessige prosessen og regnes ikke som produksjonsfeil. Ved å legge inn en bestilling, anerkjenner og aksepterer du denne unike karakteren, som gjør hvert smykke unikt.

6. Levering

Vi er et lite og dedikert selskap som prioriterer å få ordren din til deg så raskt som mulig. Vi behandler og sender bestillinger fortløpende.

Alle nasjonale bestillinger sendes med Norgespakke via Posten. Du vil motta sporingsinformasjon så snart pakken din er sendt.

Skulle du ha spørsmål eller bekymringer angående bestillingen eller leveringsprosessen, er du velkommen til å kontakte oss. Vi er her for å hjelpe og sikre en smidig handel.

Dersom levering blir forsinket, vil du få beskjed. 

 

7. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Fristen løper fra den dagen du mottar varen.

For å bruke angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen fristen (f.eks. per e-post). Varene må returneres i vesentlig samme stand som da du mottok dem. Du betaler selv returfrakten, med mindre annet er avtalt.

Angreretten gjelder ikke for:

  • varer laget spesielt for deg (tilpassede eller personaliserte produkter)

 

8. Reklamasjon og garanti

I tillegg til angreretten har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. Du kan reklamere på en vare i inntil 2 år, og inntil 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.

Hvis du oppdager en feil eller mangel, må du reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Reklamasjon innen 2 måneder anses alltid som rettidig.

Ved godkjent reklamasjon vil vi:

  • reparere varen, eller

  • levere ny vare, eller

  • refundere kjøpesummen dersom reparasjon eller omlevering ikke er mulig

 

9. Retur

Retur av varer skjer via vårt retursystem eller etter avtale med kundeservice. Du er ansvarlig for varen frem til den er mottatt hos oss, så vi anbefaler sporing.

Kostnader ved retur bæres av kjøper, med mindre retur skyldes en feil fra vår side (f.eks. defekt eller feil vare).

 

10. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR). Informasjon brukes kun for å kunne behandle bestillingen din og gi deg best mulig kundeopplevelse. 

 

11. Ansvarsbegrensning

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, slik som tap av fortjeneste eller følgeskader. Vårt samlede ansvar er begrenset til den summen du har betalt for varen.

 

12. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettsiden tilhører Elledge eller våre samarbeidspartnere, og er beskyttet av opphavsrett, varemerkerett, designrett og annen relevant immaterialrett. Enhver uautorisert bruk, kopiering, distribusjon eller modifikasjon av dette innholdet er forbudt og kan medføre rettslige konsekvenser.

 

13. Lovvalg og tvister

Disse vilkårene reguleres av norsk lov. Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du ta saken inn for Forbrukerrådet eller ordinær domstol. Verneting er Oslo tingrett.

 

14. Selskapets kontaktinformasjon

ELLEDGE AS
Org.nr. 932 366 061
Sofiesgate 15b, 0170 Oslo NORWAY
post@elledge.no
+47 93404660